Top.Mail.Ru
+7 (499) 700 50 50

Контакты

Клиентская поддержка: расскажите нам, что случилось

номер заказа (если известен)
* дата оформления заказа
* E-mail, указанный при заказе
E-mail, на который прошу переслать билет
(в случае неверно указанного адреса при заказе)
Номер телефона, указанный при заказе
Последние 4 цифры карты, которой оплачен заказ
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Обратите внимание!

В соответствии с Публичной Офертой и Федеральным законом от 18.07.2019 № 193‑ФЗ, при возврате стоимости Билета, приобретенного на Мероприятие (в том числе на мероприятие VK Fest (23,24 июля 2022 г) зависит от того, за сколько дней до мероприятия была подана заявка:

  • Если заявка подана более чем за 10 дней, возврату подлежит 100 (сто) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана сроком от 5 до 9 дней (включительно), возврату подлежит 50 (пятьдесят) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана сроком от 3 до 4 дней (включительно), возврату подлежит 30 (тридцать) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана менее чем за 3 дня (за 2 дня и менее), стоимость Билетов не возвращается.

Стоимость сервисного сбора возврату не подлежит.

Обратите внимание!

В соответствии с Публичной Офертой и Федеральным законом от 18.07.2019 № 193‑ФЗ, при возврате стоимости Билета, приобретенного на Мероприятие (в том числе на мероприятие VK Fest (23,24 июля 2022 г) зависит от того, за сколько дней до мероприятия была подана заявка:

  • Если заявка подана более чем за 10 дней, возврату подлежит 100 (сто) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана сроком от 5 до 9 дней (включительно), возврату подлежит 50 (пятьдесят) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана сроком от 3 до 4 дней (включительно), возврату подлежит 30 (тридцать) процентов номинальной стоимости билета.
  • Если заявка подана менее чем за 3 дня (за 2 дня и менее), стоимость Билетов не возвращается.

Стоимость сервисного сбора возврату не подлежит.

Дорогой друг! Наша касса временно не работает в связи с Постановлением правительства Санкт-Петербурга №121 от 13 марта 2020 года. Обратиться по вопросу возврата можно будет после снятия ограничительных мер и возобновления работы нашей кассы. С информацией о билетах на мероприятия, принесённые или отменённые в связи с введением режимов повышенной готовности, можно ознакомиться здесь
Прикрепите файлы
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Для отправки заявки, пожалуйста, ответьте на вопросы ниже. Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению.
Пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.
Прикрепите скриншоты ошибки
Вы прикрепили не все необходимые файлы
Для отправки заявки, пожалуйста, ответьте на вопросы ниже. Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны к заполнению.
Пожалуйста, максимально подробно опишите ситуацию, это поможет нам быстрее решить вопрос.
Прикрепите скриншоты ошибки
Вы прикрепили не все необходимые файлы

Контактный центр:

Понедельник-Пятница с 10:00 до 19:00

Санкт-Петербург
+7 (812) 777 04 77

Москвa
+7 (499) 700 50 50
По вопросам партнёрства:
partners@showgogo.ru